服务向心质量向优|我院召开医疗服务质量提升年活动安排部署工作会

发布日期：2024-03-12 19:09:18 来源：作者：浏览次数： 517

为加快推进健康张掖建设，切实实现“病有良医”的目标，增强依法执业意识，规范诊疗行为，提升医疗质量，进一步优化医院服务模式，解决人民群众看病就医急难盼愁问题，着力增强群众就医获得感、幸福感、安全感和满意度，营造医院高质量发展的良好和谐环境。近日，市卫健委组织召开了全市医疗服务质量提升年活动安排部署工作会议，为落实好会议精神，3月12日，我院召开医疗服务质量提升年活动安排部署工作会，会议传达全市医疗服务质量提升年活动安排部署工作会议精神以及副市长娄金华在全市开展医疗服务质量提升年活动安排部署工作会议上的讲话精神，院长赵致臻就医院医疗服务质量提升年活动工作进行详细的安排部署，院领导班子成员及全院干部职工代表参加会议。

会议要求：一是全面提升医疗质量安全管理。利用“五大救治中心”和“六个专病中心”，打造“大急救”平台；持续加强患者评估、三级查房、合理用药、检查检验、MDT多学科会诊、急难危重患者救治、护理服务等关键环节管理，全面提升诊疗流程质量安全。二是打造温馨暖心医疗服务。不断优化患者诊前、诊间、住院、诊后体验；全方位助推医院服务文化由舒适层次向美学层次、艺术层次转变，由实物层面向精神层面升华，持之以恒满足患者“满意＋受益”的就医体验。三是加强医疗技术技能培训。强化“三基三严”培训，高质量举办学术大讲堂、中青年医师论坛、学术沙龙等交流活动，促进医院高质量发展。四是夯实提升专科、学科建设。依托已经建成的儿科、感染性疾病科省级重点专科，心血管内科市级重点专科等，聚焦“河西区域医疗高地”，着力打造领军学科、优势学科、骨干学科、潜力学科“四位一体”的学科建设体系，力争取得更多专科建设新突破，逐步构建优势互补的院内临床专科集群。五是严格规范文书出具及管理。对标医疗文书法律法规和专业技术规范标准，认真梳理各类医疗文书范本，实现医疗文书制作、书写、质控、保存等全流程全链条全周期管理模式。六是提升防范化解医疗纠纷能力。坚持“以礼待人，以德行医”，在全院开展职业操守、廉洁纪律、行为规范、医患沟通等四项教育，引导医务人员严守职业红线和纪律底线，全面提升医德医风建设水平，全力保障人民群众就医安全、医务人员工作安全。七是推进甘肃省河西区域医疗中心建设。瞄准“一核两翼三中心”医疗高地建设目标，调整优化施工方案，力争2024年底甘肃省河西区域医疗中心项目工程全部完工。依托甘肃省人民医院，指导山丹县人民医院（山丹分中心），强化优质医疗高地提标扩能、临床重点专科群提质增效、国家公立医院绩效考核提档升级。依托甘肃省人民医院入驻的普外科、骨科、重症医学科、眼科、耳鼻咽喉科专家，神经外科脑血管病首席专家任军教授等省内外知名专家及团队力量，快速打造河西区域医疗高地，提升医院综合能力。八是开展关心关爱医务人员行动。通过医院微信公众号、视频号加强对敬佑生命、救死扶伤、无私奉献的医务人员典型事迹的宣传，营造尊医重卫的良好风尚，弘扬正能量，努力构建和谐的医患关系，为人民群众更好地提供医疗卫生服务。科学调配人力资源，合理安排诊疗班次，加强对医务人员的人文关怀，解决医务人员后顾之忧，使医务人员舒心、顺心、安心地开展工作，真正实现“让职工幸福快乐”的医院目标，提升医务人员满意度。
医疗服务质量是医院高质量发展的一个永恒主题，医疗服务质量的好坏，群众评价的高低，都将直接关系到医院的健康发展。在接下来的工作中，我院将继续以深化公立医院改革为契机，以巩固医院发展建设成果为动力，以打造“群众满意医院”和“高质量区域医疗中心”为目标，全面落实好“医疗服务质量提升年”活动安排部署，以崭新的面貌，为广大群众提供更加安全、有效、便捷的医疗卫生服务，实现医院跨越式、可持续、高质量发展。

责任编辑|王文娟
编辑|朱佳潼

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