管理讲精细，环环相扣，细水长流；

医疗讲仁德，科学缜密，润物无声。

从乱石滩到楼宇耸立，

从名不见经传到享誉全省，

你们秉承着相同的精神：

慈心仁术 精诚至善；

你们践行着共同的宗旨：

厚德精医 至诚济世。

你们以医院发展为目标，

你们以人民健康为己任，

责任和担当是你们团队生生不息的灵魂，

智慧和忠诚是你们团队铮铮铁骨的脊梁。

你们是先进中的标兵，是标兵中的旗帜，

是医院高质量发展的中坚力量！

你们在不同的工作岗位上

履行着自己的使命和担当。

将一个个“不可能”变为“可能”。

1095个日日夜夜，

你们见证着二院的成长。

医院运行三周年特别贡献集体

你们，当为楷模！

      他们，在医院发展道路上攻坚克难，始终秉持一张蓝图绘到底；他们，在医疗工作中，牢记“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的初心和使命；他们，坚持“人民至上，生命至上”；他们，以蓬勃向上、克难求进的精神状态，以只争朝夕、全力跨越的豪迈干劲，以披荆斩棘、雷厉风行的顽强作风，全面落实全院医疗重点工作各项任务，为建设人民满意的现代化综合医院一直奋斗着……他们，虽不在临床工作，却同在一线坚守。沟通、协调、组织、调配、督促，梳理就医流程，选派抽调医生，联系转运患者，各种数据上报......作为医疗工作运行和管理的核心部门之一，医务部犹如战场上的“参谋部”，科室人员角色不同，分工不同，为患者和一线医务人员构筑起了坚实的后盾。

      建院以来，医务部在院党委的坚强领导下，以新时代卫生健康工作方针为指引，紧紧围绕医院工作要点，统筹做好疫情常态化防控，理清发展思路，抓住关键节点，完善医疗制度，规范诊疗行为，提高临床技能，保障医疗质量，顺利通过三级甲等综合医院评审，圆满完成疫情防控医疗救治任务。

      在创建三级甲等综合医院过程中，他们，以评审为契机，优化医疗管理制度、规范诊疗工作流程，强化医疗质量持续改进的工作模式。全面开展自查自改，综合运用现代医院管理手段，对医疗管理工作进行全面梳理和进一步规范，不断提升医疗服务质量。

      三年“战疫”路，医务部在医院党委的带领下，临危不惧、迅速行动，科学防治、精准施策，以最快的速度、最高的标准、最严的措施投身到这场战役中，努力为全市人民织牢抗疫“防护网”，高擎健康“保护伞”,全面实现了“救治患者零死亡、医院内部零传播、医务人员零感染”的目标任务。

      医疗制度是医院一切活动的标准，是管理工作的依据，也是提高医疗质量，保障医疗安全的重要手段。他们，严格按照《甘肃省三级医院评审标准实施细则(2018年版)》，建立健全各项医疗管理制度，围绕医疗质量安全核心制度，修订完善相关制度流程568项；他们，狠抓制度落实，结合医院已经下发的各项制度，强化制度执行力，确保核心制度落实到位。梳理汇总已经制定并印发的医疗管理制度，形成医疗管理制度汇编2册；他们，结合现代医院管理要求，对医疗活动的每个环节标准化管理，优化工作流程，规范诊疗行为，保障患者就医安全。
      他们，以国家医疗质量安全改进为目标，以夯实医疗基础与强化环节质量监控为基点，切实加强临床基础质量和环节质量管理。建立完善医疗质量管理体系与工作机制，运用医疗质量管理工具持续改进医疗质量，修订、补充考核标准236条，修订印发《张掖市第二人民医院医疗质量考核标准》，把优化服务流程，提高医疗质量，强化医疗考评，作为医疗质量管理工作中的核心内容。多措并举，有效促进医疗质量持续改进。
      他们，以降低医疗风险、减少医疗缺陷为目标，以增强自我防护意识、构建和谐医患关系与防控能力建设为途径，切实加强医疗安全环节的防控力度，确保医疗安全。
      他们，优化分级诊疗模式，将分级诊疗工作纳入了医院目标管理，成立双向转诊领导小组，明确管理目标，靠实主体责任，逐步实现基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动，促进医疗资源共享的分级诊疗工作机制。他们，结合医院运行实际，修订《张掖市第二人民医院双向转诊制度》，先后与10家乡（镇）卫生院、3家县级医院签订双向转诊协议，与20家省级医院签订医联体专科合作协议，为患者转诊转院开辟了绿色通道，为分级诊疗工作的开展提供了坚实的保障。
      他们，持续优化应急管理体系，有效提升医院应急救治能力。结合医院工作特点，先后制定、修订各类应急预案28项。组建40人的地震灾害医疗卫生救援队和30人的国防经济动员医疗救护专业保障队。加快实现卫生应急队伍装备规范化、标准化、专业化管理，全面提升医院卫生应急队伍的应急处置反应。
      他们，强化“三基”训练、加强“三严”教育，根据各级各类人员的不同特点，采取指定教材、明确学习内容、分层次培训等形式，把疾病诊疗规范、病历书写、手术操作、急救技能等作为重点，持之以恒，常抓不懈。他们，深化落实青年医师培训考核制度，广泛开展岗位大练兵活动，扩展业务查房与基础质量检查监督范围，优化业务骨干与青年医师轮训制度，不断提高医务人员技术水平，为医院的可持续发展，贡献了自己的力量。

      管理中，她们是掌舵者，立规矩、定决策、指方向，带领护理团队勇往直前；
      业务上，她们是领头羊，勤精进、树榜样、传帮带，用行动诠释了优质护理；
      生活里，她们是“长姐”，伸援手、解心结、促团结，与护士姐妹们相亲相爱；
      她们用行动和汗水践行使命，通过规范有效管理，全面提升护理服务质量，保障患者安全，带领出一支富凝聚力、具执行力、有战斗力的优秀护理队伍。

      建院三年，医院护理部在医院党委的坚强领导下，紧紧围绕医院中心工作，紧跟医院每一时期战略部署，在全院各科室的大力支持和帮助下，从只有3个人的团队建设成为今天近400人的队伍，从上工地、绘图纸、查管路的“万金油”护士，发展到今天建设专科护理特色，打造二院护理服务品牌，护理学科建设逐步完善、专业内涵日益丰富的“三甲”护理团队，圆满出色的完成医院每一时期的工作任务。

强基础、重内涵、创三甲

      从医院确定战略目标为打造“三级甲等综合医院”的那一刻起，二院每一位护理人就坚定了“不创三甲绝不还”的信念！她们，严格对照等级医院评审相关要求，对护理工作相关制度、流程、岗位说明书、应急预案、专科技术规范等进行了4轮次讨论修改，定稿出书6册共92章1965页，并根据医院工作实际，结合国家、省市卫生行政部门和专业相关规范和指南，对其中100余项制度进行了多轮次的修改和完善，为护理工作有章可循、规范落实奠定了坚定的基础。

      她们，扎实稳定的推进护理队伍培训，提升内涵，三年来，选送近百余名护士赴省内外学习培训，从护士长到护理骨干、再到低年资护士一级一级扎实推进，护理技术一项一项苦练考核，培训覆盖率100%，考核合格率100%。

      她们，建立完善的三级质控体系，利用先进的质控软件和手段，科学整合、分析质量数据，制定管理目标，实施目标管理，护理质量管理逐步进入目标管理定方向、环节质控抓细节、终末质控控结果的护理质量持续改进良性循环。她们，优化服务模式，从细节入手，关注人民群众健康需求，打造了住院检查全程陪送、健康宣教视频扫码观看、术后、产后康复操护士床边陪练等一系列“温馨如家”的护理服务举措，患者满意度逐年上升。她们，强化学科内涵建设，多层次、多维度、全覆盖的培训和多学科护理会诊，将最优化的护理方案、最优秀的专科护士“送”到患者身边，有效解决了临床护理工作中的难点和疑点，护理质量和患者安全得以保障。

讲政治、强信念、抗新冠

      三年来，在创建三甲的同时，护理部紧跟院党委战略部署，坚定信念，抗击“新冠”，从“抗疫之路”走到“战疫之路”，她们，始终带领全院护理人员冲锋在前。

      在战严寒，斗酷暑的预检分诊点；在一线护理、院感防控、物资保障、消杀隔离的方舱救治中；在“防重症、降死亡”的“新冠”救治中；每一个岗位上都有护理人的身影。为保障向方舱病区输送思想稳定、技术过硬的护理骨干，护理部制定了从技术操作到院感防控的系列培训计划，组织培训团队，从严、从细、从实培训考核，同时，承担了全院医疗、后勤、医技抗疫人员的院感培训，为定点救治“零院感”、为圆满完成战疫任务贡献了“护理力量”。

      他们，大医精诚，被誉为“值得托付生命的人”，诊治过成千上万例患者，挽救过无数患者的生命。他们勤奋耕耘、无私奉献，在这个神圣的岗位上，取得了辉煌成绩。他们，是一支技术精湛、医德高尚、服务一流的专业医护团队，人才队伍配备合理，开设床位46张，其中重症监护床位4张，并配有独立的专业护理单元及高、精、尖抢救设备。他们，就是心内一科病区。

      三年来，在医院领导的正确领导下，在心内一科全科人员辛勤付出下，文化氛围，蔚然成风；专科建设，显著提升。全科门诊接诊量达33073人次，住院收治患者4155人次，开展手术2245台次，其中四级手术84台，三级手术2152台，救治危重患者数607人，急救成功率逐年上升。科室积极开展新项目、新技术。2020年11月，心内一科完成首例河西地市级医院左束支起搏治疗。2021年12月，心内一科成功完成动脉导管未闭介入封堵术，术中植入一枚氧化膜单铆动脉导管封堵器，为河西地区氧化膜单铆动脉导管封堵器上市后首次临床应用。2022年3月，心内一科在DSA室的配合下成功完成我院首例IABP，最大程度保障了患者生命安全，将我院重症心肌梗死患者的救治能力又成功推进了一步。2022年7月，心内一科完成首例生物可吸收支架植入，真正实现了从“血管再通”到“血管再造”。2022年9月，心内一科成功逆向开通一例CTO，为烦恼数年的老者散去愁容。

等级医院评审，科室人员兢兢业业，迎难而上，通宵达旦，创建二院模式，二院理念。成功通过“三甲”评审，每一个人都洋溢着笑脸。
疫情发生以后，心内一科闻令而动，科内数位医护人员积极参与新冠病区救治工作，不惧风险，逆行而上，用自己的专业技能救治患者，坚守着医者的初心和使命。
他们与时俱进，在科室建设中大胆改革，不断创新，锐意进取，按照“突出特色专业，发展重点学科，力挺优势专业”理念，不断提升专业技术水平。常规开展冠脉造影术、冠状动脉球囊扩张成形术、冠状动脉支架植入术、药物球囊应用、心电生理检查、心律失常射频消融术、永久起搏器植入术、先天性心脏病介入封堵术。精准的药物治疗和先进的微创介入治疗为无数冠心病、心肌病、心律失常、心脏瓣膜病、先天性心脏病、高血压等患者带来新生。他们，以仁心赴使命，用尽心血，不负生命的嘱托。他们，精诚勤勉，恪尽职守，在医院发展的画卷里，刻下了瞩目的光辉。

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责任编辑|王文娟
编辑|朱佳潼